新员工刚来几天就要走,HR该怎么办?
发表日期:2018/8/6       来源:ID:kuihuahr      浏览数:10003661

晚上看天气预报,明天有雨,心顿觉一凉,


隐隐感觉明天约好来的面试估计又得放鸽子了——作为一只资深的招聘汪,总是因为这些问题而弄得焦头烂额、魂不守舍……


面试爽约还不算最糟,我还会遇到一些费尽百般努力招聘而来的员工,入职没多久就提出辞职的情况。


新员工为什么总是存活率不高?


根据同行间的调查,新员工普遍的存活率只有70-80%,也就是说有将近20%-30%的人流失了。


所谓家家有本难念的经,每个企业都有自身的不足和短板;而随着年轻求职者心态越来越浮躁,对工作以外的期望值越来越高,如此高居不下的流失率也就不足为奇了。


如何提高新员工的存活率?


1

 做好新员工关怀工作的规划与分工 


笔者和很多HR同行聊过,发现在很多公司,如果一位新员工流失了,业务部门首先会说HR招的人不行,而HR也一脸无辜的表示,人选明明是你定的,现在新人刚来几天就走了,明显是业务主管不会带人。


背后所反映出来的问题是:很多企业内部对于新员工关怀的工作缺乏统一的认识,殊不知这个工作HR和业务部门都应该承担责任。


古语有云:凡是预则立,不预则废。


笔者的经验:由HR部门牵头,制定一套行之有效的新员工关怀方案,其中HR负责哪些内容,业务部门负责哪些内容,进行明确的界定和要求。


 

2

 为新人准备难忘的第一天 


在历尽数个面试官的考验之后,你终于拿到了梦想中企业的offer;


高高兴兴在约定之日前去报到,可到了办公室,你却发现,工位上没有电脑和文具,甚至摆满了上一任的文件和杂物——美好的心情瞬间跌到了谷底;


你甚至萌生了想要离职的念头……


是不是很熟悉的场景?


所谓好的开始,是成功的一半。对新人来说,来公司报道的第一天尤为重要,先入为主的观念一旦形成,再想改变就很难了。


那如何为新人准备难忘的第一天呢?笔者的建议:

1、在新人入职的第一天,为其准备好必备的办公用品、干净整洁的办公桌;


2、行政带领其熟悉公司的各部门分布、包括餐厅、卫生间的地点;


3、所在团队设计一个隆重的新人加入仪式,帮助其快速认识团队成员;


4、安排专人与新人共进第一顿午餐;


5、第一天,让新人准时下班。



3

 系统的新员工培训 


关于新员工培训,笔者真的想大声告诉boss,这真的是件相当划算的买卖啊。


做好新员工培训,好处远不止下面提到的这些:


新人之间相互认识,快速找到归属感;


快速的了解公司业务流程、部门分工、企业文化;


获得与管理层交流的机会,提高认同感;


很不幸的是,笔者也见过很多所谓的大公司,并没有安排新员工培训,boss们认为花1天甚至2天的时间来做新员工的集中培训,成本太高,且看不见收效。


但是,boss们却忽视了企业人高居不下的人员流动性,也忽视了因为人员流动所造成的招聘成本、人员成本的大幅提升……


 


4

 就试用期目标达成一致 


也许你给新员工定的试用期目标并不高,但是作为不熟悉情况的新员工,仍然会觉得难以实现。


所以你需要就试用期的工作,与新人进行充分地沟通,并告知其具体的实现路径和成功案例。


当新员工对试用期目标充满信心,并努力去实现的时候,也许此刻他就坚信自己一定会留下来。


 


5

 圆桌会议机制 


圆桌会议的精髓在于平等、无差别地交流——这是新员工们真正想要的。


也只有在这样的环境下,新员工才会真正讲出心里话。


建议由HR部门在每1-2个月,组织一次新员工的圆桌会议,充分地聆听新员工的心声和建议,并为下一步的员工关怀工作找到改善的方向。


 


6

 与新人一同庆祝里程碑 


当新人签下第一笔订单,当新人收到客户的第一笔回款,当新人攻克第一个技术难关……


在这些新员工的里程碑时刻,我们应当与新员工一同庆祝,一块蛋糕、一个鼓励、一个小礼品,都可以让新人充分地感受到公司的尊重和真诚。


 

7

 一场正式的转正面谈 


试用期的时间过得很快,临到新员工转正的时候,就该和他们做一次好好的总结了。


过去的几个月,新员工哪些工作完成得很好,哪些工作还需要改进,个人能力方面需要如何提升,接下来半年的工作重点等等。


当面谈之后,当你看到新员工充满信心地离开会议室,相信你身上的担子也会轻松很多。


新员工关怀并不是什么高大上的难题,而是在诸多细节上的追求,以及发自肺腑地对新人的尊重和关心。


将心比心,当你真正的关心新员工时,新员工也会以100%的热情回馈于你。