高情商员工,从不在老板说“辛苦”时,回答“不辛苦”
发表日期:2019/7/2       来源:焱公子(ID:Yangongzi2015)      浏览数:10004174

作者:焱公子 
来源:焱公子(ID:Yangongzi2015) 
提到自己的前老板,刘渺依然一肚子怨气。 

“那家伙又虚伪又无良,表面嘘寒问暖,动不动就对员工说‘你辛苦啦’,但总是这轻飘飘的一句话,有什么用?!” 

刘渺的职位,对外是销售经理,对内是助理业务员。待了快两年,头衔和薪资一直没变。 

上个月,他紧锣密鼓跟进完一单case。 

老板慰问,再次对他说:“小刘啊,你辛苦啦!” 

刘渺想起自己为这项目熬过的几个大夜,“不辛苦,应该的”这几个字实在说不出口。 

他干脆顺着老板的话,半开玩笑半认真地说: 

“哈哈,那老板看能把我title里‘助理’两个字拿掉么?或者,涨点工资也行啊。” 

言下之意,你别成天整这些虚的,来点实在的。 

老板愣了一下,马上哈哈大笑。他拍了拍刘渺肩膀,连说好好好,考虑考虑。然后转身走了。 

等到发工资时,刘渺发现并没有变化。 

他气不过,去质询。老板轻描淡写地说,他考虑过了。 

结论是,暂时不加工资,职位也暂不调整。 

刘渺一怒之下,辞职走人。 

今天,咱们姑且将这老板是不是真的“虚伪无良”放到一边。 

小编想和大家聊一聊,当老板说“辛苦啦”的时候,我们究竟应该怎么回复才算妥帖。 

若是统一回复“不辛苦”,或者像刘渺那样借机伸手,要升职加薪,显然都不是好的选择。 

懂得根据不同场景,拆解老板真正想表达的意思,你才能给出最得体的回答。 
  
01 
老板说“辛苦啦”的2种典型场景 

同样一句话,在不同语境下,意思可以是完全不同的。 

按任务实际完成情况,“辛苦啦”大致可分为两种场景: 

场景1:任务没完成,但你确实尽力了,你的付出老板也看见了。 

这种时候,老板只是在表达宽慰。 

虽然没完成,但你的工作态度还是积极的,我看到了,值得肯定。 

刚工作时,我就曾遇到类似情况。 

连续加班一周,最后依然把手上负责的工作搞砸了。 

我当时的上级老卢发现后,说: 
“这事儿也怪我,过于放手。你也辛苦了。接下来,咱们一起来纠正。” 

我至今记得他这段话,也始终心存感激。 

能在下属把任务搞砸的情况下,仍然这样说的上级,值得跟随。 

场景2:任务按既定目标完成,老板礼节性说“辛苦啦”。 

很多职场人,都诟病这一点。 

累成狗一样,最后就换你一句轻飘飘的“辛苦啦”? 

说实在话,这种情况下,老板多半真的是随口说说,一半敷衍,一半礼貌。 

因为他认为,只要工资是按时、足额发的,他对你就没有任何亏欠。 

从这个角度,这句“辛苦啦”,只能算是工资外的额外附赠。 

一旦明白了老板的想法,即便任务做得再辛苦,你也没有必要生气了,更不必像刘渺那样,恼羞成怒。 

工资记得给够,那话,老板你不说也没什么,即便说了,我也不会太当真。 
  
02 
借机提加薪,功利且得不偿失 
  
当我们在贩卖机前投入硬币,里面的商品必须第一时间掉下来,这才符合心理预期。 

如果它不掉,这机器一定是坏了,我们肯定会立刻找厂家投诉,追讨我们应得却未得的利益。 

一旦投入,立马要求回报,一刻都等不了,这是贩卖机思维。 

职场中,我们应该格外警惕这种思维模式。 

哪怕你当前的这个任务完成得非常漂亮,各方面无可挑剔,也不能顺着老板的一句“辛苦啦”,顺理成章提加薪。 

因为工作不是一锤子买卖。 

职场,更像播撒种子。春耕,秋收,需要时间来检验。 

操之过急,只会显得既功利又心浮气躁。 

而且,从老板的角度,评估一个员工该不该涨薪,有很多考量。 

比如,公司业绩。若公司已经陷入亏损,不降薪裁员就是好的了,哪还有涨薪? 

比如,市场环境。如果大环境不好,或者公司支付的薪酬标准本来已经领先于行业同类型公司,你也很难涨。 

再比如,公司预算规划。通常来讲,每家公司都会有自己的投入预算规划,每年的赢利,有多少用于研发、市场及员工福利,都是提前规划好的。 

以上都合计完了,最后才会评估你个人的表现,到底值不值得涨。 

但凡正规的公司,有关员工的晋升、涨薪等制度,肯定是早就设计好的,跟你提不提,一点儿关系都没有。 

所以,当一个任务完成,老板单纯说句“辛苦啦”,你也就单纯地听听吧。 

职场路长,功绩需要累积。 

若是打算借一次两次之机,就提升职加薪,真的并不明智,会把老板和自己都置于难堪境地。 

这种做法,得不偿失。 
  
03 
高情商的员工,都这样回复老板 
 当老板说“辛苦啦”时,哪些话绝对不要说? 

公子想告诉你3个“不”: 

不抖机灵、不否定、不趁机索取。 

“领导才辛苦,领导你全家都辛苦!” 

类似这种抖机灵的回复,你以为自己很幽默,实则只会引人反感。 

“不辛苦、不辛苦,应该的。” 

既然老板都说你辛苦,你却立刻否定,什么意思呢?难不成是老板看走了眼? 

“别整这没用的,倒是给钱啊!” 

这点前面说过了,这不可取。 

那么,高情商的员工会怎么回复? 

对应任务未完成,老板只是宽慰的场景1,其重点,自然是表达愧疚及后续整改思路。 

“领导,这事没干好,我跟团队成员都觉得很不好意思。 

我们仔细复盘了过程,发现问题出在XXX上。 

接下来,我们打算从XXX方面逐一进行整改,并加强过程管理,一定打一个漂亮的翻身战!” 

对应任务已完成,老板只是客气的场景2,高情商的员工,一定会把握机会,将之视为一次良好的展示。 

“谢谢领导。其实,大刘和小张也很辛苦。这个项目能成,跟他俩连日加班、终于攻克了XX技术难关密不可分。” 

“其实这件事,可能还有另一个解决思路,只是当时时间太紧张,我们最终采用了更稳妥的方案A。” 

“现在回头想,在XXX细节方面还是有一些不足,我也都总结了经验。下一次,我有信心做得更好!” 

从团队精神、专业思索、未来展望等方面出发,实在有太多话题可说了。 

04 
理想的待遇,从来不靠“要” 
最近在网上看到一句话:你当前所有的不如意,都可以通过让自己变得更好来解决。 

在职场,更是如此。 

如果你不满意当前待遇,最好的方式,从来不是不断找机会跟老板要。 

要,是要不来的。 

着眼于自身发展,不断锻造、锤炼自己,提升核心竞争力,才是王道。 

要求做到行业前五,你一口气做到了第一; 
要求拿下1千万订单,你拿下了2千万; 
要求文章阅读量1万,你写出了10万+…… 

当你做到这一步,想留,老板一定给你超预期待遇;想走,亦能快速开辟全新天地。