科技手段杜绝员工上班摸鱼是否合适?
发表日期:2019/8/20       来源:shanrenzixun      浏览数:10004323

作者:单仁 
来源:单仁行(ID:shanrenzixun) 

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最近,有个消息说,腾讯一位七年老员工,因为不满绩效被扣分进行申诉。
结果发现,HR用摄像头搜集了该员工一个半月的工作视频,最终算出该员工每日工作时长不足八小时,于是解除其劳动合同!
这消息传出后,不少挖苦腾讯的言论层出不穷。

而我在看完这消息的第一感觉是,还得是腾讯家大业大,不然哪能够连续七年养着一个一天只工作3~4小时的员工。

玩笑归玩笑,但通过安装摄像头来监控员工,提高工作效率这件事,并不是只有腾讯在做。

而且随着科技越来越进步,各种杜绝员工摸鱼的手段,可以说是五花八门。

比如亚马逊就构建了一套AI系统,来追踪每一个物流仓储部门员工的工作效率,还规定员工必须每小时包装120件商品。

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实际上,如何有效提高员工工作效率,防止员工上班摸鱼,一直是很多老板的一块心病。

但员工上班摸鱼这个现象背后,反映的是一个更加恐怖而且容易被忽略的现象:

在一家公司里,包括你的公司。

有5%~10%的公司员工,一上班就是来挑毛病、和你对着干的;
有15%~20%的员工,做出来的东西毛病很多;
有20%的员工是蒙着头做事,不追踪结果不关心过程;
只有20%的员工在高效工作。
也就是说,一家公司有60%的员工的工作,并没有产生正常的绩效!

这对于一家企业,尤其是初创企业来说,该是多大的人力资本浪费?

那么,是什么造成了这种现象的出现呢?有三个主要原因,天时、地利、人和。

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天时,就是时代趋势。
随着科技的发达,电脑、手机、ipad,已经成了大多数人离不开的设备,而其中最容易让人分心的,则是社交软件上的小红点。

这种类型的内容或信息,会持续不断地分散人的注意力,最终导致把时间跟精力浪费在无关紧要的事情上。
而这些时间,原本是用在高效工作上的。

说完了天时,我们再来说说地利,也就是办公环境。

我们会发现,中国大部分企业的办公环境普遍有以下三个特点:

第一,在办公文化上,重工企业属于典型的“专制型”。高层做决策,员工只遵从,这就很容易降低员工的归属感;

第二,通常中国企业会采用方形固定办公位,用墙壁区分空间,合作共事区大多是见缝插针的布局,容易给员工压迫感;

第三,等级森严的办公布局,级别越高的人办公环境越大也越好,降低员工之间沟通协作的积极性。
所以,办公环境实际上跟员工的工作状态和创新是息息相关的。

最后,我们来讲讲人和,也就是员工年龄趋向年轻化。

现在经常流行这样一个说法,95后说辞就辞,中年人怎么骂都不会辞职。
因为在95后的职场中,薪资不再是唯一的需求,要求自我实现,成为“自己想要成为的人”,才是他们的职场渴求。
一旦企业不能满足他们的要求,他们会说走就走,留下一堆效率低下的老白兔。

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那么,这种现象能够解决吗?我们可以从顺天时、移地利、尽人和这三个方面来做些文章。
什么是顺天时呢?就是帮助员工管理好精力,让他们能够把注意力用在工作上。
具体要怎么做呢?
我曾经上过一个精力管理的课程,它介绍了一个由四个层次构成的金字塔模型。
第一层是体能,是金字塔的最底层。
体能好比是汽车发动机的马力,保持充沛的体能才能保证旺盛的精力。

第二层是情绪,情绪就好比发动机的火花塞。
没有积极的情绪,再足的马力也启动不了。
第三层是注意力。
这就好比汽车行驶的道路,不管你的马力多强、火花塞有多好,如果不行驶在正确的道路上,是到不了终点的。
而金字塔的最顶层,是意义感。
尼采说:“知晓生命的意义,才能够忍受一切。”
有意义感的人,就像航海的时候能够看见灯塔,开车时能看见路标,会在生命中迸发出巨大的能量,产生持久的精力。
不妨记住这个公式:
好的精力=充沛的体能+积极正面的情绪+随时可以聚焦的注意力+明确的意义感。
什么是移地利呢?就是定时给员工换工位。
具体怎么做呢?我们可以把员工分为三类:

效率型员工,完成任务速度快,但质量欠佳;

质量型员工,完成任务质量高,但速度较慢;

平均型员工,各方面都比较平均。

最佳方案是让效率型员工和质量型员工坐在一起。

因为他们能够互相帮助对方,强化彼此的弱项,质量型员工会努力赶上效率型员工的速度。

而效率型员工又会努力达到质量型员工的质量,起到了1+1>2的作用。

什么是尽人和呢?就是创造条件,让95后能待得下去。

比如我们可以通过招聘,从源头筛选出潜在的“同道者”。

当企业和员工的价值观趋向一致的时候,才更容易相互认同,携手向前。

比如通过培训,培养认同感。

这种培训可不是技术或技能上的,而是价值观方面的。

目的在于培养年轻员工对企业文化的认同感,方法有很多,在这就不多加赘述。

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事实上,偶尔允许员工放下工作,什么也不做、让大脑“停止运转”,反而会带来意想不到的收获。

比如孵化创新想法、改善心理健康状况、延展想象力等等。

因为对于员工来说,有些时候努力不等于有业绩,懒散也不等于没能力,知人善任,管理得当,才能真正把一个人用好,不是吗?